தொழில் "ஆபரேட்டர் அழைப்பு மையம்"

கடந்து செல்லும் ஒவ்வொரு நாள் பொறியியல் மற்றும் தொழில்நுட்பம் முன்னேறுகிறது, புதிய தயாரிப்புகள் அல்லது எந்த சேவையை புதிய திட்டங்களை மேம்படுத்தவும். மற்றும் நுகர்வோர் தகவல் தெரிவிப்பதற்கு பொருட்டு, உற்பத்தியாளர்கள் ஒரு பரந்த பார்வையாளர்களை தயாரிப்பு போன்ற தரவு அணுகல் சேனல்கள் நிறுவ வேண்டும். இந்த விளம்பர இணைந்து, நேரம் படி இதனால், கொள்கை அதிக திறன் ஒரு நேரடி டயல் வாடிக்கையாளர்கள் போன் முழுவதிலுமுள்ள தொழில்முறை ஆலோசனை வழங்க கொண்டிருக்கிறது. எனவே, அழைப்பு மைய ஆபரேட்டராக வேலை அண்மையில் பரவலாக இந்த வகை.

ஒரு அழைப்பு மையத்தில் என்ன வேலை

நிறுவன சேவைகள் (நிறுவனத்திற்குள்) மற்றும் அவுட்சோர்சிங் திட்டம் (வெளிப்புற வாடிக்கையாளர்களுக்கு): வேலைகள் ஆபரேட்டர் இரண்டு திசைகளில் அழைப்பு மையம் இருக்க முடியும். இல் மேலாளர் கடமைகளை பின்வருமாறு:

• மார்க்கத்தில் சேவை வழங்குதல்.
• அந்த நடைமுறைப்படுத்தல். ஆதரவு.
• வாடிக்கையாளர்கள் பயன்பாடுகள் மற்றும் புகார்கள் ஏற்றுக்கொள்ளுதல் மற்றும் பதிவு.
• வாடிக்கையாளர் மற்றும் பங்குதாரர்கள் இன் தெரிவிக்காமல்.
• அறிக்கையிடல் மற்றும் தகவல் சேகரித்து.

கொடுப்பனவு மணிநேர ஏற்ப செய்யப்படுகிறது , வேலை அட்டவணை மாற்றங்கள் தொடக்கத்திலும் முடிவிலும் சிறப்பு உபகரணங்கள் பதிவு செய்யப்படுகிறது போது.

கற்பிக்கும் முறைகள்

புதிய ஊழியர்கள் பயிற்சி பயிற்சி கைகளில்-வழங்குகிறது மூத்த ஊழியர்கள், வழிகாட்டுதலின் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இந்த வழக்கில், எதிர்கால அழைப்பு மையம் ஆபரேட்டர் கோட்பாடுரீதியாக அறிவு வெவ்வேறு வழிகளில் பெறலாம்:

• அறிக்கைடாக்டர், மேற்பார்வையாளர் அல்லது மேலாளர் அழைப்பு மையம் நடத்திய. இந்த மிகவும் பொதுவான முறையாகும்.
• கருத்தரங்குகளுக்கு சிறப்பு மையங்களில் கல்வி.
• சுதந்திரமான செய்தி வழங்கும் முறையையே விதமான பொருட்கள் பயன்படுத்தப்படலாம் அங்குதான்: வீடியோ பயிற்சி, பயிற்சி சாதனை மற்றும் பல.

வேலை இந்த வகை வரையறுப்பு

அது வேலை இந்த வகை தேவை எப்போதும் சமமாக இருக்கிறது என்பதை கவனத்தை ஈர்த்திருக்கிறார். அது வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு அல்லது சேவை பற்றிய தகவல்கள் நுகர்வோர் அடைந்துள்ளது என்று உறுதிப்படுத்தி கொள்ள முடியும் அனுப்புனர் நன்றி, மேலும் ஒரே நேரத்தில் ஒரு பதில் மற்றும் பயனுள்ள முடித்துக் கொள்ளும் நோக்கில், - இந்த ஒரு திறமையான அழைப்பு மையம் ஆபரேட்டர் சங்கிலி ஒரு முக்கியமான இடத்தை "நுகர்வோர் தயாரிப்பாளர்" உள்ளது என்ற உண்மையை காரணமாக இருக்கிறது விளைவு.

அது தன்மையைப் பொருத்து, அவற்றை அழைப்பு மையத்தில் வேலை நன்மைகள்:

• நெகிழ்வான பணி நேரம். எனினும், தாமதம் மற்றும் truancy அதிகாரிகள் கடுமையாக தண்டனைக்கு மற்றும் அகற்றுவது உள்பட வரை அபராதம்.
• நிலையான வேலை நேரம்.
• தொழில் வளர்ச்சி. அழைப்பு மையம் ஆபரேட்டர் நிபுணர் உதவி மற்றும் ஆலோசனை வாடிக்கையாளர்கள் வழங்க தயாரிப்பு தகவல் மற்றும் நிறுவனத்தின் பணி அம்சங்கள் செல்வம் அனுமதி உள்ளது. எனவே எதிர்காலத்தில், இது போன்ற தொழில் வேலைகளை தொடர்ந்து செய்து வருகிறேன் வாய்ப்பு உள்ளது ஒரு மேலாளராக விற்பனை மற்றும் மட்டுமே, அத்துடன் உறுப்பினர்களுக்கு இடையில் ஏற்பட்ட மேலும் அதிகரிப்பு முன்னெடுக்க.

எனினும், வேலை அழைப்பு மையம் ஆபரேட்டர் அதன் எதிர்மறையான பக்க உள்ளன:

• மன அழுத்தம் சூழ்நிலைகளில் அடிக்கடி நிகழ்வு (பெறும் புகார்கள், மோதல் தீர்மானம் மற்றும் பிற வழக்குகள்).
• ஒரேமாதிரியான வகை அமையும் அலுப்பை.
• மின்காந்த கதிர்வீச்சு இருந்து உபகரணங்கள் அருகே நிரந்தர குடியிருப்பு.

நேரத்தில், வேலை இந்த வகை இந்த மையங்கள் வாடிக்கையாளர் மற்றும் சப்ளையர் இடையே இருவழி தொடர்பை வழங்குகிறது போல, மிகவும் பொருத்தமானதாக இருக்கிறது. வாய்ப்பும் இருக்கிறது மேலாளர் அலுவலகம் சுவர்களில் மட்டுமே. வீட்டில் கால் சென்டர் ஆபரேட்டர்கள் சாலையில் நேரத்தை வீணாக்காமல் குறைந்தது திறனோடு இந்த நடவடிக்கை செய்ய முடியும்.