ஏர் நிறுவனம் "ஆஜர் ஏர்": விமர்சனங்கள். சர்வதேச சாசனம் விமானங்கள்

சுற்றுலா கோளம் மேலும் மேலும் வளர்ந்து வருகிறது. மற்றும் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளை சமமாக வளர்கின்றன. நவீன சுற்றுலா பயணிகள் அதிக பொருளாதார சிக்கல்களைத் தேர்வு செய்ய அல்லது பொழுதுபோக்கின் தரத்தை மேம்படுத்த முயற்சி செய்கிறார்கள். பயணிகள் இலக்கை அடையாளம் காணும்போது, கேரியரின் தேர்வு தொடங்குகிறது. "ஏஜர் ஏர்" என்பது ரஷ்யிலும், சோவியத்திற்கு பிந்தைய சில பிற நாடுகளிலும் உள்ள முக்கிய பயண முகவர் நிறுவனங்களுடன் ஒத்துழைக்கும் ஒரு விமானமாகும்.

"Katekavia"

"ஆஸர் ஏர்" ஆனது ஏக்ஸ்ஸ் டூரிஸ்ட் க்ரூப் வைத்திருப்பின் ஒரு பகுதியாகும், இது பதினேழு ஆண்டுகளுக்கு மேலாக இருந்தது. இது துருக்கியை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் பதினெட்டு நாடுகளுடன் ஒத்துழைக்கிறது. நீண்ட காலமாக அவர் உலகின் மிக பிரபலமான ஹோட்டல்களுடன் ஒப்பந்தங்களை முடிக்க முடிந்தது மற்றும் சேவையை அதிக அளவில் சேவையை வழங்குகிறது.

தற்போதைய "ஆசுரு ஏர்" முன்னர் "கேட்காவியா" என்று அழைக்கப்பட்டது. நிறுவனம் 1995 ஆம் ஆண்டு டிசம்பர் 26 அன்று நிறுவப்பட்டது மற்றும் ஆரம்பத்தில் சைபீரியா மற்றும் வோல்கா பிராந்தியத்தின் பகுதிகளுக்கு விமான சேவைகளை வழங்கியது. 2012 இல், கேட்டிகாவியாவின் பங்குகளில் கிட்டத்தட்ட இருபத்தி ஐந்து சதவீதத்தை Uteir வாங்கியது. 2015 இன் வசந்த காலம் வரை, பத்திரங்கள் மீண்டும் விற்கப்படாமலேயே, அது துணை நிறுவனமாகக் கருதப்பட்டது.

"கேட்காவியா" (தற்போதைய "ஆசுரு ஏர்"): பயணிகள் விமர்சனங்களை

துரதிர்ஷ்டவசமாக, இரண்டு சம்பவங்களால், நிறுவனம் ஓரளவு எதிர்மறை நற்பெயரைப் பெற்றது. முதல் வழக்கில், 2010 ல், ஒரு விபத்து விமான இறங்கும் போது ஏற்பட்டது. இதன் விளைவாக பன்னிரண்டு பேர் இறந்தனர். இரண்டாவது வழக்கு, 2014 ல், ஒரு விரும்பத்தகாத சம்பவம் இருந்தது. விமானத்தின் சேஸ் ஓடுபாதையில் நிறுத்தப்படாமல் கடினமாக இருந்தது , மேலும் பயணிகள் பல-நிற்கப்பட்ட லைனர் ஒன்றைத் தள்ளினர். இரண்டு நிகழ்வுகளும் "கேடியியா" வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து புயலடித்த எதிர்வினையை ஏற்படுத்தியது. மேலும் கேரியரின் அனைத்து பிரச்சனைகளும் வெகுஜன ஊடகத்தில் விவரிக்கப்பட்டன.

ஆஜர் ஏர்

டிசம்பர் 17, 2014 அன்று, நிர்வாகமும் பொது இயக்குனருமான கேடேவியாவில் மாறியது. இதன் விளைவாக, "அசூர் ஏர்" என்ற பெயரும் மாற்றப்பட்டது. அந்த நிறுவனம் ஹோல்டிங் நிறுவனமான அனெக்ஸ் டூரிஸ்ட் குழுவிடம் இருந்து விலகி, ரஷ்ய டூர் ஆபரேட்டர் அனெக்ஸ் டூர் உடன் நெருக்கமாக பணியாற்றத் தொடங்கியது. அந்த காலத்திற்கு முன்பு, ஏஜெர் விமானத்தின் பயணிகள் வருவாய் ஆண்டுக்கு சுமார் 115,000 ஆகும். ஆனால் 2015 ல் இது இரண்டு மில்லியனாக உயர்ந்துள்ளது. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் தலைநகரான டோமோடிடோவோவிலிருந்து வெளியேறுகின்றன. "ஆஸர் ஏர்" அதன் சொந்த இணைய போர்ட்டைக் கொண்டுள்ளது, அது வழங்கும்:

• அனைத்து தொடர்புத் தகவல்களும் பிரதான அலுவலகத்தின் இருப்பிடம்;
• திறந்த காலியிடங்கள்;
• விமான செய்தி;
• கேள்விகள் ஆன்லைன் படிவம்;
• பயணிகள் பற்றிய விமர்சனங்கள்;
• ஆன்லைன் பதிவுக்கான படிவம்:
• கையுறை மற்றும் சாமான்களை கொண்டு செல்லும் விதிகள்;
• பாதைகளில்;
• லைனர் கப்பலில் பயணிகள் நடத்தும் விதிகள்;
• புகைப்பட தொகுப்பு மற்றும் நிறுவன கொள்கை;
• விமானப் பதிவுகள் வெளியீடு.

நிறுவனத்தின் வேலை

"ஏஜர் ஏர்" என்பது டோமோதெடோவோ விமான நிலையத்தில் உள்ள பிரதான அலுவலகம். 4 முக்கிய தளங்கள் உள்ளன: செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க், கலினின்கிராட், க்ராஸ்நோயார்ஸ்க் மற்றும் ரோஸ்டோவ்-ஆன் டான். மற்றும் சிறிய - முப்பது ரஷியன் நகரங்களில். 2016 ஆம் ஆண்டு வரை, ஆஜர் ஏர் ("கேட் காவியா") ஒரு உலகளாவிய விமானம்: ஐரோப்பா, ஆசியா, கரீபியன் மற்றும் மத்திய கிழக்கில்.

ஆனால் ஆண்டின் தொடக்கத்திலிருந்து, ஆஜர் ஏர் மாநில அனுமதி வழங்கப்பட்டது. இப்போது நிறுவனம் ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் சர்வதேச விமான சேவைகளை செய்ய முடியும். அவர்கள் மற்றும் சார்ட்டர் விமானங்கள் இடையே ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடு உள்ளது. மாநில அங்கீகாரம் கொண்ட ஒரு நிறுவனம் மட்டுமே வழக்கமான சர்வதேச விமான சேவைகளை மேற்கொள்ள முடியும். இது இல்லாமல், அது சட்டத்தால் தடை செய்யப்பட்டுள்ளது.

வழக்கமான விமானங்கள் எது?

தற்போது எல்.எல்.சீ.ஆர்.ஆர் நிறுவனத்திற்கு அனுமதிக்கப்பட்டிருக்கும் தொடர்ச்சியான விமானங்கள், கடுமையான கால அட்டவணையில் மட்டுமே நிறுவனங்களால் நடத்தப்படுகின்றன. ஆகையால், ஒரே ஒரு பயணிகள் விமானத்தில் இருந்தாலும்கூட விமானம் நடக்க வேண்டும். அத்தகைய விமானத்திற்கான டிக்கெட் ஒரு சட்டப்பூர்வமாக பதிவு செய்யப்பட்ட ஒப்பந்தமாகும். அவரை பொறுத்தவரை, விமான கேரியர் சேவைகளை வழங்குகிறது. அத்தகைய ஒப்பந்தத்தை டிக்கெட் அலுவலகங்களில் அல்லது விமான போர்ட்டில் வாங்கலாம்.

ஒரு பயணிகள் சில காரணங்களால் ஒரு விமானத்தைத் துறக்க முடிவு செய்தால், அவர் ஒரு டிக்கெட்டை அனுப்ப முடியும். இந்த வழக்கில், செலவு ஒரு பகுதியை மட்டுமே திரும்ப. இது ஆஜர் ஏர்வால் வரையப்பட்ட ஒப்பந்தத்தின் வகை மூலம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. டிக்கெட் வேறு. அவர்கள் வாங்கி போது அது சார்ந்துள்ளது. புறப்படுவதற்குப் பிந்தைய நேரத்தில் - மலிவானது.

விமானம் வலுவாக தாமதமாக இருந்தால், நிறுவனம், மற்றும் இந்த வழக்கில் "ஆஜர் ஏர்", விடுதி கொண்டு பயணிகள் வழங்க மற்றும் இலவச உணவு வழங்க வேண்டும். வழக்கமான விமானங்களுக்கு அனுமதிக்கப்பட்ட பல கேரியர்கள், போனஸ் நிரல்களைக் கொண்டுள்ளனர்.

சார்ட்டர் விமானங்கள்

"ஆஜர் ஏர்" - ஒரு விமான நிறுவனம் மற்றும் சார்ட்டர் விமானங்கள். இவை ஒரு குறிப்பிட்ட திசையில் விமானங்களுக்கு ஆர்டர் செய்யப்படுகின்றன. இந்த திசையில் வழக்கமான விமானங்கள் பொதுவாக மேற்கொள்ளப்படவில்லை. வாடிக்கையாளரின் பங்கு, முக்கியமாக சுற்றுலா நிறுவனங்கள். பட்டய விமானங்களின் அம்சங்கள்:

1. அத்தகைய விமானங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட கால அட்டவணையில் இல்லை. வழக்கமான விமானங்கள் இடையே. பெரும்பாலும் அது தாமதமாக இரவு அல்லது அதிகாலை. சார்ட்டர் விமானங்களில், புறப்படும் நேரங்கள் அடிக்கடி வேறுபடுகின்றன அல்லது விமானம் தாமதங்கள் ஏற்படுகின்றன.
2. பயண முகவர் நிறுவனங்களில் நீங்கள் ஒரு டிக்கெட் வாங்கலாம். அல்லது புறப்படும் நாளில் ஒரு சிறப்பு இணைய போர்ட்டில். சார்ட்டர் விமானங்களுக்கு விற்பனை டிக்கெட்களின் உத்தியோகபூர்வ புள்ளிகள் வழக்கமாக விற்கப்படவில்லை. அத்தகைய விமானங்களுக்கான முன்பதிவு விலக்கப்பட்டுள்ளது.
3. ஒரு பட்டய டிக்கெட் ஒரு சட்டப்பூர்வமாக உடன்பாடு இல்லை. ஆகையால், வலிமை மஜ்ஜூயைப் பொறுத்தவரையில், வான்வழித் தொடர்பு நிறுவனத்திற்கான உரிமைகோரல்களை முன்வைக்க முடியாது.
4. பயணிகள் பறக்க மறுத்தால் (அல்லது விமானம் நேரம் அல்லது திசையில் மாற்றம் ஏற்பட்டால்), டிக்கெட்டிற்கான பணம் திரும்பப்பெற முடியாது.
5. சார்ட்டர் விமானங்கள் வகுப்புகள் ஒரு அறைக்குள் பிரிக்க கூடாது.
6. எந்த போனஸ் திட்டங்கள் மற்றும் தள்ளுபடிகள் கிடைக்கவில்லை.

ஆனால் ஒழுங்கிற்கு முன்பாக பட்டய விமானங்களில் ஒரு நன்மை இருக்கிறது. இது குறைந்த டிக்கெட் விலை. அதே திசையில் வழக்கமான விமானங்கள் விட மூன்று மடங்கு குறைவாக இருக்கும். மேலும் "ஆஜர் ஏர்" நிறுவனத்தில் சார்ட்டர் விமானங்கள் தொடரப்பட உள்ளன. அத்தகைய விமானங்களில் பயணிப்பவரின் கருத்துக்கள் மிகவும் ஆபத்தானவையாகும், அவசரநிலை ஆபத்துக்கள் இருந்தபோதிலும். விமானம் "ஆஜர் ஏர்" சார்ட்டர் விமானங்களுக்கு இவ்வாறு செல்கிறது:

• ஸ்பெயின்;
• தாய்லாந்து;
• கிரீஸ்;
• டொமினிக்கன் குடியரசு;
• பல்கேரியா;
• துனிசியா;
• ரஷ்யா;
• சைப்ரஸ்.

கப்பற்படை

2015 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில், விமான சேவைக்கு 14 விமான சேவைகள் இருந்தன. பெரும்பாலும் போயிங் ஒரு அமெரிக்க உற்பத்தியாளர். இதில், ஒன்பது மாதிரிகள் 757-200 ஆகும். அதிகபட்ச திறன் 238 பேர். வேகம் "போயிங் -757-200" ஒரு மணி நேரத்திற்கு 850 கி.மீ. நிறுவனத்தில், இந்த மாதிரியின் லைனர்ஸ் குறைந்தது பதினான்கு ஆண்டுகள் பயன்படுத்தப்பட்டு, சில - இருபதுக்கும் மேற்பட்டது.

படையில் போயிங் 767 தொடரின் விமானங்கள் உள்ளன. "ஆஜர் ஏர்" - ஐந்து விமானங்களின் உரிமையாளர். 335 - விமானத்தில் பயணம் செய்யும் அதிகபட்ச பயணிகள். இது மணி நேரத்திற்கு 851 கிமீ வேகத்தை எட்டும். இந்த மாதிரியின் விமானம் குறைந்தபட்சம் பதினேழு ஆண்டுகள் பயன்படுத்தப்பட்டு, இருபதுக்கும் மேற்பட்டது.

"ஆஜர் ஏர்" ஒரு புதிய மாடலை வாங்கியது - "போயிங் -737-800". இந்த விமானம் கிட்டத்தட்ட 350 பயணிகள் வசதியாக உள்ளது. லைனர் வேகம் மணிநேரத்திற்கு 850 கி.மீ. சராசரியாக, நிறுவனத்தின் விமானத்தின் "வயது" பதினேழு ஆண்டுகளுக்கு குறைவாகவே உள்ளது. இந்த, நவீன தரநிலைகள் மூலம், நிறைய. ஆனால் அத்தகைய லைனர்ஸில் கூட "ஆஜர் ஏர்" நிறுவனம் அதிக அளவு போக்குவரத்துகளை வேறுபடுகிறது. நன்றியுள்ள பயணிகளால் மீளாய்வு செய்தவர்கள் தங்களைப் பற்றி பேசுகிறார்கள்.

பணிப்பெண்களின் சீருடை

2015 ஆம் ஆண்டில், தொழில்முறை விடுமுறை நாட்களில் (நடத்துநரின் தினம்), "ஆசுரு ஏர்" பணிப்பெண்களின் தீப்பொறியில் கலந்து கொண்டது. போட்டியில் டோமோதெடோவோ விமான நிலையம் நடத்தியது. 25 க்கும் மேற்பட்ட ரஷ்ய மற்றும் வெளிநாட்டு விமான நிறுவனங்கள் தீப்பொறியில் பங்குபெற்றன. "அசூர் ஏர்" பிரபல வடிவமைப்பாளரான செடிஃப் கலர்கன் உருவாக்கப்பட்ட புதிய சீருடை ஒன்றை நிரூபித்தது.

விமானக் கேரியர்களால் நீண்ட கால விமானங்களைக் கருத்தில் கொண்டு, உயர் தொழில்நுட்பப் பொருட்களுக்கு முன்னுரிமை வழங்கப்பட்டது, இது தினசரி உடைகள் மிகவும் வசதியானது. தரமான பொருட்கள் தயாரிக்கப்படுகின்றன. அவர்கள் வெற்றிகரமாக செயல்பாடு மற்றும் ஆடம்பரத்தை இணைத்துள்ளனர். "ஆஜர் ஏர்" நிறுவனத்தை அடையாளப்படுத்தும் கோடுகள் மற்றும் நிறங்களின் இணக்கமான கலவை தோற்றத்தை ஈர்க்கிறது.

பயணிகள் விமர்சனங்கள்

நோவோகுஜ்நெட்ஸ்க்கிற்கு ஒரு விமானத்தில் பல பயணிகளும் நிறுவனம் "ஆசுரு ஏர்" மற்றும் லைனர் குழுவினருக்கு நன்றி தெரிவித்தனர். விமானம் போது, அவர்கள் பல முறை கொந்தளிப்பு விழுந்தது. இந்த நேரத்தில், லைனர் தளபதி எப்போதாவது பயணிகளை தொடர்பு கொண்டார். அவர்கள் தளபதி அவர்களை அமைதிப்படுத்த முயற்சித்தபோது, அது மிகவும் மகிழ்ச்சியடைந்ததாக அவர்கள் குறிப்பிட்டனர், அவருடைய நம்பிக்கையான குரல் உண்மையில் ஓய்வெடுக்க உதவியது.

பிற விமானங்களின் போது, பயணிகள் விமானத்தின் பணி பற்றி நேர்மறையான கருத்தை தெரிவித்தனர். பயணிகளின் கோரிக்கைகளையும் ஆசைகளையும் விமான விமான சேவையாளர்கள் எப்பொழுதும் கவனித்துக் கொள்கிறார்கள். நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது இரக்கம் மற்றும் சேவையின் தரத்திற்காக குறிப்பிட்டனர்.

மின்னணு பதிவுகளின் வசதிக்காக பயணிகள் விமான நிலையத்திற்குச் செல்வதற்கு சில மணிநேரத்திற்கு முன்னர் கம்பனியின் இணைய போர்ட்டில் அணுகலாம். நீண்ட கால்கள் கொண்ட மக்களுக்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த இடங்களுக்கு இடையில் வசதியான தூரம். புறப்பட மற்றும் இறங்கும் - மென்மையான, குழந்தைகள் உடனடியாக விரிப்புகள் வழங்கப்படும்.